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* 상품 추가,변경(교환)을 원하신다면 취소/반품후 신규 주문 부탁드립니다.

[교환∙반품시 유의사항]

단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 고객님 부담).
상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 교환∙반품이 가능합니다(교환∙반품비 무료(몽글리다 부담)).
네이버페이 및 Z결제 결제주문은 동일상품/동일옵션 교환만 가능합니다.

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 교환 및 반품 기간이 경과한 경우 (수령일로부터 7일이내접수, 14일이내 도착)

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- 고객의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손, 향수, 섬유유연제, 등 오염 또는 파손된 경우

- 상품 착용 및 사용 흔적으로 판매가치가 현저하게 감소한 경우 (불량의 경우라도 착용 흔적시에는 환불 불가합니다)

- 모니터, 스마트폰에 따른 색상 차이의 경우

- 세일/ 혹은 상품 특성상 교환, 반품 불가라고 명시되어 있는 경우

- 고객님의 주문에 따라 개별적으로 주문생산되는 제품의 경우

- 아래 사항은 불량 사유가 될 수 없습니다.

   배송 시 생긴 구김, 마감 박음질의 일부 정리가 안되어 있는 경우,

   워싱과정 중 발생하는 냄새와 초크자국, 단추구멍막힘, 원단 특성상 잡사가 섞여 있는 경우,

   모니터 /스마트폰 해상도 차이에 따른 색상차이,

   대량생산으로 인한 사소한 부분들 등은 불량 사유가 될 수 없습니다.

[교환∙반품 방법]

*동봉된 교환∙반품 용지를 참조하세요

교환∙반품 가능기간 이내에 “몽글리다 게시판 또는 고객센터 접수” 후 “교환∙반품 신청서”와 함께 아래 반품 주소로 보내주셔야 합니다.
(미접수, 신청서 미동봉시 별도의 확인 시간이 소요될 수 있으며, 경우에 따라 반송될 수 있습니다.)

보내주실 때 폴리백에 넣어 받아보신 그대로 포장 후 한진택배 반품수거접수를 이용하여 착불로 보내주세요.

타택배(한진개인택배 포함) 이용시 주소가 다릅니다. 타택배 이용시 반드시 상담원과 상담 후 진행부탁드립니다.
교환∙반품 배송비는 단순 변심의 경우 고객님 부담, 상품 하자 및 오배송의 경우 몽글리다 부담입니다. 배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

반품 주소 : 경기 화성시 지산2길26 룩어라운드

타택배 반품주소 : (우:17067)경기도 용인시 기흥구 상갈로3번길 5, 1층 101호 룩어라운드  (고객 선불부담)

* 주문 이후 배송전/후 상품 추가 및 타상품 교환은 불가합니다.
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